Reserva la teva valoració gratuïta.
Tria una hora al calendari o escriu-nos per WhatsApp. Responem en horari d’atenció: de dilluns a divendres, de 8.00 a 20.00 h, i els caps de setmana, de 10.00 a 14.00 h.
Reserva la teva cita al calendari
Calendly és un servei extern. En reservar, Calendly rep les dades que hi introdueixis; consulta’n la política de privacitat.
Com funciona la reserva.
Reserva sense sorpreses: primer tries la cita i l’horari; després et confirmem qualsevol servei de pagament abans de començar.
- Tria la citaLa primera valoració és gratuïta. Explica’ns a les notes què necessites. Si acordem un servei, el preu final serà suport (19,99 €), Microsoft 365 (29,99 €) o revisió de seguretat (49,99 €), amb impostos inclosos.
- Tria la data i la modalitatEscull una hora disponible. El servei és a distància a tot Espanya o presencial a Barcelona; indica’ns què prefereixes a les notes de la reserva.
- Revisa i confirmaLa reserva de la valoració no té cap cost. Si després acordem un servei de pagament, rebràs l’abast, el preu final i les instruccions de pagament abans de començar. Sempre fem factura.
Què has de saber
Sense sorpreses: això és el que acordem abans de començar qualsevol feina.
- Primera valoració: gratuïta i sense compromís.
- Pressupost i pagament: es confirmen per escrit abans de començar la feina.
- Horari: de dilluns a divendres, de 8.00 a 20.00 h, i els caps de setmana, de 10.00 a 14.00 h.
- Contrasenyes: no te les demanarem mai per correu, telèfon ni formulari.
Prefereixes escriure’ns?
Explica’ns amb les teves paraules què et passa. Et respondrem al correu o telèfon que indiquis i t’orientarem sense compromís.
Preguntes freqüents.
Com reservo i com es paga?
Tria una hora al calendari d’aquesta pàgina o escriu-nos per WhatsApp. La primera valoració és gratuïta. El preu dels serveis de pagament es confirma per escrit abans de començar i sempre emetem factura.
Atens fora de Barcelona?
Sí, a distància a tot Espanya. Les visites presencials són a Barcelona i amb cita prèvia.
Atens particulars?
Sí. Atenem particulars, autònoms i petites empreses. Per als particulars treballem a casa o a distància, sempre amb el mateix mètode: acordem l’abast i el pressupost abans de començar.
Quina diferència hi ha amb una gran empresa de suport?
Les grans empreses ofereixen més dimensió i disponibilitat les 24 hores. Aquí t’atén una sola persona que coneix el teu cas, amb pressupost tancat per escrit i un resum clar en acabar. No és un servei d’emergències.
Com es calcula el preu?
Depèn de l’abast, del nombre de dispositius i de la complexitat. Abans de contractar, et confirmarem per escrit l’import total amb els impostos aplicables i qualsevol despesa addicional.
Què passa si no ho resoleu?
Si no aconseguim resoldre el problema concret acordat per a la cita, no pagues el servei de resolució. Les peces, llicències i serveis de tercers en queden exclosos i s’acorden abans de contractar-los.
Hi ha permanència al pla mensual?
No. Dichabao Cerca és un pla pilot amb places limitades i sense permanència.
He de tenir Microsoft 365?
No per demanar suport informàtic. Els serveis de Microsoft 365 s’adapten a l’entorn i a les llicències de cada client; quan calgui, les llicències es pressuposten a part.
Atens les 24 hores?
No. Atenem de dilluns a divendres, de 8.00 a 20.00 h, i els caps de setmana, de 10.00 a 14.00 h, sempre amb cita prèvia. No és un canal d’emergències.
La revisió garanteix que no hi haurà incidents?
No. Una revisió ajuda a identificar millores i reduir riscos. L’abast i les limitacions s’expliquen a la proposta i a l’informe.
Em demanareu la contrasenya?
No. No et demanarem mai contrasenyes, codis de verificació ni dades bancàries per correu, telèfon o formulari. Si una feina requereix accés, ho acordarem abans i hi accedirem amb la teva autorització i per un canal segur. Si algú t’ho demana en nom de Dichabao, no li ho facilitis i avisa’ns.